Les enjeux du graphisme et de l'ergonomie
Vous avez structuré votre Yeswiki, les premières fonctionnalités sont là mais il manque encore un petit quelque chose ? Naturellement on a envie que le yeswiki soit joli et fonctionnel. L'objectif de ce module est de vous donner quelques clés pour faire en sorte que votre collectif se sente bien dans le wiki. Il s'agit d'imaginer les utilisateurs qui visitent notre site et de leur porter une attention particulière.
Retenons trois composantes:
- L’attirance émotionnelle qui pose un décor le plus proche possible des valeurs et des besoins du collectif; les couleurs, les images mais aussi choisir des mots qui seront familiers aux utilisateurs
- La facilité de navigation : trouver la bonne information en 3 clics, en plus du menu on peut avoir des boutons, des images cliquables, des liens qui permettent d'avoir un parcours fluide et personnalisé;
- La simplicité : éviter les informations inutiles, ne surchargez pas les pages.
Animation du collectif
Ergonomie oui mais pour qui ?
Il ne s'agit pas seulement d'être joli et bien assorti, l'enjeu est de guider des utilisateurs au sein de votre projet.A quels besoins répond le site ?
Besoin d'appartenance à un groupe
Besoin d'infos pointues
Plaisir de la découverte
Faire ensemble
Prenez le temps de dresser le portrait de vos utilisateurs
A quelle situation est confronté l'utilisateur ? De quoi a t il besoin pour avancer ?
Notez pour chacun ce qui peut le rassurer, le motiver mais aussi ce qui peut le perturber, le rebuter...
A quelle situation est confronté l'utilisateur ? De quoi a t il besoin pour avancer ?
Notez pour chacun ce qui peut le rassurer, le motiver mais aussi ce qui peut le perturber, le rebuter...
Nouvel arrivant
> cherche à mieux connaitre le projet et la communauté> cherche des infos utiles pour lui / sur sa problématique du moment
> souhaite savoir comment participer éventuellement - conditions d'utilisation du site
Observateur inactif
> recoit les infos> observe les contributions des autres
> fait le pont avec d'autres projets dans lesquels il est plus actif
> repère les tâches ou les étapes dans lesquelles s'impliquer plus tard
Les réactifs
> connait bien le projet global> répond aux invitations des proactifs
> en recherche d'informations précises (fonction gare centrale)
> contribue quand on le lui rappelle, sur les sujets qui le touchent directement
Les proactifs
> met en place les outils et pense les interactions entre membres> contribue régulièrement
> anime la communauté, rythme le projet
> veille sur les usages des membres et fait évoluer les outils
Autrice : Mélanie Michel. Licence CC-by-SA